Termos de Uso

Última atualização: 17 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site institucional do Trakvia (www.trakvia.com.br), do aplicativo Trakvia Motorista (Android e iOS) e do painel web de gestão, oferecidos a transportadoras e aos motoristas vinculados a elas.

Quem pode usar o Trakvia

O sistema é contratado por transportadoras, que cadastram seus próprios veículos, motoristas e destinos. O motorista utiliza o aplicativo vinculado à transportadora contratante; o gestor acompanha a operação pelo painel web.

Cadastro e responsabilidade pelos dados

• A transportadora é responsável pela veracidade das informações cadastradas na sua conta (veículos, motoristas, destinos e demais dados operacionais).
• Cada motorista é responsável pelas informações que registra no aplicativo durante o uso operacional (viagens, abastecimentos, despesas, checklists e fotos).
• O acesso ao aplicativo e ao painel é pessoal e intransferível, sendo de responsabilidade do usuário manter suas credenciais em sigilo.

Uso adequado do sistema

O Trakvia deve ser utilizado exclusivamente para as finalidades de gestão de frotas para as quais foi desenvolvido. Não é permitido utilizar o sistema para inserir informações falsas, tentar acessar dados de outra transportadora ou comprometer a segurança da plataforma.

Disponibilidade do sistema

O Trakvia busca manter o aplicativo e o painel disponíveis e funcionando corretamente, incluindo o modo offline do aplicativo do motorista com sincronização automática. Ainda assim, podem ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualização ou por motivos fora do nosso controle.

Planos e contratação

O uso do sistema pela transportadora está sujeito às condições comerciais do plano contratado, incluindo a quantidade de veículos, conforme informado no momento da contratação. Alterações de plano podem ser solicitadas diretamente com a equipe do Trakvia.

Propriedade intelectual

A marca Trakvia, o site institucional, o aplicativo e o painel web, incluindo seu layout, funcionalidades e código, são de propriedade do Trakvia, sendo vedada a reprodução, engenharia reversa ou uso não autorizado.

Limitação de responsabilidade

O Trakvia é uma ferramenta de apoio à gestão da frota. As decisões operacionais, comerciais e financeiras tomadas com base nas informações registradas no sistema são de responsabilidade da transportadora contratante.

Alterações a estes termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para: contato@trakvia.com.br